Dentist

Also Fr.Dr.Ute Schnötzinger ist eine sehr einfühlsame ,gute Zahnärztin und eine sehr liebe Person .Für mich kommt keine andere Ärztin in Frage. Nur die Wartezeiten sind der Wahnsinn, trotz Termin kommt man kaum unter 2 Stunden dran. Ja nur die Dame am Schalter ist so grantig und unfreundlich da möchte man am liebsten gleich wieder umdrehen . Hoffentlich darf sie bald in Pension gehen 🤣

Heute 16.06.2025. Meine Erfahrung mit der Sprechstunde Hilfe von Dr.Ute Schnötzinger. Vorgeschichte hatte vor ca. 14 Tagen mir einen Termin geben lassen wegen einen gebrochenen Zahn.Die Sprechstunden Hilfe hat mir gesagt sie ist voll fragte mich ob der Zahn schmerzt ich verneinte drauf gab sie mir einen Termin für den 16.06.2025 hatte aber zu Pfingsten sehr starke schmerzen bekommen das ich dann am Dienstag nach Pfingsten in das Zahnambulatorium Linz gefahren bin und da wurde mir der Zahn dann gerissen. Habe dann am selben Tag in der Ordination Schnötzinger angerufen und gesagt das ich den Zahn gerissen bekommen habe habe gefragt ob ich den Termin trotzdem wahrnehmen kann, da ich eine Beratung für eine Zahnprothese bräuchte das wurde mir auch bestätigt das der Termin steht. Beim ersten Mal erwähnt ich das ich gehbehindert bin und ob es auch möglich sei mit einem Rollstuhl zu kommen. Die Ordinationshilfe sagte es ist kein Problem. Heute 16.06.2025 komme ich um 9h in die Ordination halbe Stunde vor meinem Termin dann frägt mich eine junge Dame mit Mundschutz sie kommen wegen Schmerzen ich sag nein erzähle ihr wieder das selbe das der Zahn schon gerissen wurde ich komme nur wegen einen Beratungstermin Zahnprothese. Der Warteraum in der Ordination war voll, frage noch mal nach weil dann die Dame mit der Brille mit mir gesprochen hat wenn es nicht geht dann soll sie mir einen anderen Termin geben nein sagt sie es passt sie haben einen Termin. Dann warte ich sage und schreibe fasst drei Stunden ich bin von Haus aus ein geduldiger Mensch aber dann beim Aufruf zum Röntgen habe ich gefragt wie lange es noch dauert weil ich als Schmerzpatienten auch nicht so lange sitzen kann die ging nicht darauf ein sondern erklärte mir das so viele Akutpatienten versorgt werden mussten das es den Terminkalender ordentlich durcheinander gebracht hat. Ich sagte ihr aber schon das zweite Mal kein Problem dann sollte sie mir dann einen anderen Termin geben es geht ja nur um einen Beratungstermin wegen einer Prothese anscheinend konnte oder wollte mich die Ordination Dame nicht verstehen. Für mich nicht nachvollziehbar. Ständig hat sich die Dame zu rechtfertigen versucht ich soll ihr nicht böse sein. Ich versuchte nur ihr zu erklären das ich durch meine Schmerzen ich leide an Fybromyalgie, an mein körperliches Limit gestossen bin ich komme ein anderes Mal sie soll mir einen neuen Termin geben. Nein sie gab mir keinen neuen Termin sondern ich musste erneut warten. Es wär doch kein Problem mir einen neuen Termin zu geben da es ja keine Akute Lage bedurfte.Zu Fr. Dr. Schnötzinger kann ich nichts sagen ich weiß nur das die Frau Dr.Schnötzinger eine sehr gute gewissenhafte Zahnärztin ist sie wurde mir auch empfohlen. Aber der erste Eindruck von der Ordinationskraft da fehlen mir die Worte ,das ist ja auch ein Aushängeschild einer Praxis. Fasst 3 Stunden warten für eine Beratung. Ich war heute den 16.06.2025 nicht die einzige die sich beschwert hat. Schade ich hätte gerne mit Frau Dr. Schnötzinger über eine Zahnprothese gesprochen leider muss ich mir jetzt einen anderen Zahnarzt suchen. Hatte trotz Empfehlung nicht sein sollen.

Ich war regelmäßig zur Mundhygiene und Kontrolle dabei hieß es immer alles super dort wo ich auf Schmerzen hinwies sei nichts nur Verfärbungen. Ich habe mich darauf verlassen. Zum Glück sind wir umgezogen sodass der neue Zahnarzt mich nun richtig behandelt sonst hätte ich vermutlich 2-3 Zähne verloren.

Die Rezeptionistin am Telefon wirkt leider sehr unfreundlich und distanziert. Man hat das Gefühl, dass ihr die Arbeit keinen Spaß macht und dass Anrufer eher als störend wahrgenommen werden. Das ist schade, denn der erste Eindruck entsteht genau hier - und dadurch fühlt man sich als Patient nicht willkommen

Eine absolute Katastrophe! Die Frau an der Rezeption ist eine furchtbare Person – sie weiß weder, wie man mit Menschen spricht, noch wie man ordentlich arbeitet. Wir hatten HEUTE einen Termin, aber sie sagte nur, der Arzt habe plötzlich etwas zu erledigen gehabt und sei einfach gegangen. Keine Entschuldigung, nichts! Stattdessen nur unhöfliche, freche Antworten. Ich habe zwei Kinder, mein Mann ist extra früher von der Arbeit gekommen – und trotzdem hat man uns einfach nicht behandelt. Unser Termin wurde uns schon erst nach 6 Monaten gegeben, und heute wurden wir wieder weggeschickt. Der nächste Termin wurde uns erst in 1,5 Monaten angeboten! Das ist wirklich ein unfassbar schlechtes System, null Organisation, null Respekt. Selbst ein einziger Stern ist noch viel zu viel – wenn es null Sterne gäbe, würde ich null geben. 😡

Sehr unfreundliches Personal, besonders die Frau an der Rezeption. Die Krankenschwestern arbeiten sehr unsorgfältig – es scheint, als hätten sie keine richtige Ausbildung erhalten. Nach dem Röntgen sind große, schmerzhafte Wunden zurückgeblieben. Die Ärztin (die Tochter) hingegen hat mir sehr gut gefallen. Sie sollte definitiv ihr Personal wechseln."

Wir hatten heute einen Termin um 13:00 Uhr und mussten trotz rechtzeitigen Erscheinens ganze 2,5 Stunden im Wartezimmer verbringen. Leider wurden wir über die Verzögerung weder informiert noch entschuldigte sich jemand dafür. Als wir schließlich an der Reihe waren, wurde lediglich eine schnelle Füllung gemacht – ohne genaue Aufklärung, was genau getan wurde oder welche Optionen es gegeben hätte. Das gesamte Gespräch wirkte sehr oberflächlich und gehetzt. Ich muss ehrlich sagen, dass ich von diesem Besuch sehr enttäuscht bin. So stelle ich mir eine vertrauensvolle Behandlung nicht vor. Ich werde diese Praxis künftig nicht mehr aufsuchen.

Grundsätzlich war ich immer zufrieden mit der Arbeit, die von den Mitarbeitern geleistet wurde, aber die Frau an der Rezeption könnte schon etwas freundlicher sein. Also das ist wirklich nicht mehr normal. Und, dass viele andere Menschen hier in den Rezensionen der selben Meinung sind, beweist wie schlimm ihr Umgang mit den Patienten ist. Deswegen leider 3 Punkte Abzug